判斷題對于“蝴蝶”顧客，企業(yè)可以通過向他們多加銷售、提高費率或者減少服務(wù)來提高他們的利潤率

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1.多項選擇題以下關(guān)于顧客資產(chǎn)的描述準確的是（）。

A.顧客資產(chǎn)是企業(yè)現(xiàn)有和潛在顧客的終身價值總和
B.作為一個衡量企業(yè)績效的指標，顧客資產(chǎn)僅次于銷售額和市場份額的意義
C.顧客資產(chǎn)是對企業(yè)顧客基礎(chǔ)的未來價值的衡量
D.企業(yè)可獲利的顧客越忠誠，顧客資產(chǎn)越高