單項(xiàng)選擇題旅客要求變更低于原票等級(jí)列車或座席鋪別時(shí)，列車（）辦理。

A、不辦理
B、在列車有能力情況下應(yīng)予辦理，開客運(yùn)記錄交旅客到站退還差價(jià)
C、使用原票有效
D、在列車有能力情況下應(yīng)予辦理，票價(jià)差額不予退還
E、客規(guī)


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1.單項(xiàng)選擇題旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。

A、始發(fā)站
B、最近前方營(yíng)業(yè)站
C、最近前方停車站
D、發(fā)現(xiàn)站
E、客規(guī)

3.單項(xiàng)選擇題持用（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件。

A、兒童票
B、學(xué)生票
C、軟臥票
D、附加票
E、客規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題旅客因病延長(zhǎng)客票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。

A、延長(zhǎng)
B、改簽
C、換票
D、退票
E、客規(guī)

最新試題

在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題