單項(xiàng)選擇題因站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失，填發(fā)代用票時(shí)，款額剪斷線（）并隨丙聯(lián)上報(bào)。

A、按原票票價(jià)剪下
B、全部剪下
C、不剪
D、用筆劃銷
E、細(xì)則


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1.單項(xiàng)選擇題（）為特種乘車證。

A、用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令
B、全年定期乘車證
C、離休人員使用的軟、硬席乘車證
D、便乘證
E、細(xì)則

2.單項(xiàng)選擇題旅客遺失物品向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品重量超過5千克時(shí)，應(yīng)（）

A、按四類包裹補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)
B、按二類包裹補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)
C、按三類包裹補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)
D、按品類補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)
E、客規(guī)

3.單項(xiàng)選擇題在列車上拾到旅客遺失的現(xiàn)金應(yīng)（）

A、編記錄交旅客下車站或終到站處理
B、開具客雜上交
C、留下等旅客來取
D、交本段并登記
E、客規(guī)

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)生線路中斷，旅客返回中途站要求退票時(shí)，退還（），不收退票費(fèi)。

A、全部票價(jià)
B、已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額
C、已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額
D、已收票價(jià)與未使用部分票價(jià)差額
E、客規(guī)

5.單項(xiàng)選擇題空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）。

A、已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)票款
B、未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)
C、全程空調(diào)票價(jià)
D、已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額
E、客規(guī)