單項(xiàng)選擇題連鎖店公共區(qū)域溫度夏季應(yīng)控制在26℃,冬季應(yīng)控制在()以上。
A.18℃
B.20℃
C.22℃
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司要求門店行政經(jīng)理對(duì)連鎖店各設(shè)備房的巡查周期是()。
A.一天一次
B.一周一次
C.半月一次
2.單項(xiàng)選擇題日常暗訪檢查周期為每()個(gè)月進(jìn)行一次。
A.2
B.3
C.4
3.單項(xiàng)選擇題旅館建筑物樓頂及側(cè)面燈箱廣告夜間開(kāi)啟時(shí)應(yīng)保證()外清晰可見(jiàn)。
A.200米
B.100米
C.50米
4.單項(xiàng)選擇題某連鎖店有客房250間,服務(wù)中心至少應(yīng)配備()門存放筆記本電腦保險(xiǎn)箱。
A.2
B.3
C.4
5.單項(xiàng)選擇題連鎖店應(yīng)按客房數(shù)()配備指定品牌的蒸汽電熨斗和燙板。
A.1%
B.2%
C.3%
最新試題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題