單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心備用的第三套用品不包括以下（）物品。
A.針線包
B.洗發(fā)水
C.牙具
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客人復(fù)印收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。
A.A4紙0.5元/張，A3紙1元/張
B.A4紙1元/張，A3紙2元/張
C.均為1元/張
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中心應(yīng)配備（）套第三套用品供三位客人入住同一間客房時(shí)使用。
A.5
B.10
C.15
3.單項(xiàng)選擇題連鎖店外墻每年至少清洗（）次，二年重新粉刷一次。
A.0
B.1
C.2
4.單項(xiàng)選擇題接待VIP客人時(shí)，應(yīng)在客人到達(dá)前（）小時(shí)開啟空調(diào)并調(diào)至適中溫度。
A.0.5
B.1
C.1.5
5.單項(xiàng)選擇題150間客房的連鎖店應(yīng)在服務(wù)中心配備至少（）門可存放筆記本電腦的電子保險(xiǎn)箱。
A.1
B.2
C.3
最新試題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題