填空題快訊業(yè)務使用過程中產(chǎn)生的費用包含()和().
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1.多項選擇題快訊業(yè)務使用對象()
A.全球通;
B.動感地帶;
C.神州行(非智能網(wǎng))客戶;
2.多項選擇題自助終端繳費為全省移動客戶提供()四種面額的人民幣現(xiàn)金繳費方式
A.10元;
B.20元;
C.50元;
D.100元;
3.問答題屬于話費誤差雙倍返還項目有哪些?
4.單項選擇題為防范風險,同一客戶每天成功話費繳納次數(shù)不得超過(),每次繳納金額不得高于(),當天累計繳費金額不得高于(),當月累計繳費金額不得高于()。
A.三次,1000元,2000元,5000元;
B.二次,100元,200元,500元;
C.二次,1000元,2000元,5000元;
D.三次,100元,200元,500元;
5.單項選擇題通過客服系統(tǒng)BOSS查詢客戶繳費記錄,查詢次數(shù)并無限制,但僅提供近()的記錄查詢。
A.12個月;
B.3個月;
C.9個月;
D.6個月;
最新試題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應持相關(guān)已領取的實物。
題型:判斷題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動運營人員職責包括哪些()
題型:多項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題