單項選擇題掌上營業(yè)廳“月帳單查詢”可提供當(dāng)月及近()月歷史帳單查詢。
A.4;
B.5;
C.6;
D.7;
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1.單項選擇題掌上營業(yè)廳“交費歷史查詢”可提供多長時間繳納話費記錄查詢?()
A.3個月;
B.6個月;
C.12個月;
D.24個月;
2.多項選擇題掌上營業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)()。
A.積分查詢;
B.積分兌換話費;
C.積分兌換電子折扣券;
D.積分兌換充值卡;
4.單項選擇題下面哪一項對最新活動的描述不正確?()
A.可以分地市展示不同活動;
B.可以分品牌展示不同活動;
C.可以分時間展示不同活動;
D.可以分客戶級別展示不同活動;
5.多項選擇題下面哪些業(yè)務(wù)在掌上營業(yè)中需要通過服務(wù)密碼驗證?()
A.已用GPRS流量查詢;
B.詳單查詢;
C.國內(nèi)漫游;
D.呼叫轉(zhuǎn)移;
最新試題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進行檢查。
題型:多項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題