單項選擇題如出現系統(tǒng)原因導致辦理BOSS業(yè)務不成功，派IT單處理，IT維護單的處理時間為（）。
A.2小時；
B.4小時；
C.6小時；
D.8小時；
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2.問答題請簡述專家客戶定義。
3.問答題請簡單說說騷擾電話處理原則。
4.單項選擇題前臺業(yè)務支撐團隊在線支撐時間（）。
A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；
5.單項選擇題普通客戶緊急疑難點的回復時限為（）。
A.8小時；
B.5小時；
C.4小時；
D.3小時；
最新試題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督，并采取（）檢查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型：多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時，也可獲得移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
受理式服務現階段僅接受居住在中國境內使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型：判斷題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括（）
題型：多項選擇題
移動運營重大事故是指什么？（）
題型：多項選擇題
現移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型：判斷題