問答題請(qǐng)說出前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)基本工作流程中所包含的七項(xiàng)內(nèi)容。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)在線支撐時(shí)間（）。
A.每天08：00-23：00；
B.每天08：00-22：00；
C.每天07：00-23：00；
D.每天07：00-22：00；
4.單項(xiàng)選擇題普通客戶緊急疑難點(diǎn)的回復(fù)時(shí)限為（）。
A.8小時(shí)；
B.5小時(shí)；
C.4小時(shí)；
D.3小時(shí)；
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng)，作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
題型：判斷題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題