多項(xiàng)選擇題客戶端巡檢工作中應(yīng)該檢查的內(nèi)容是（）.

A、設(shè)備環(huán)境
B、設(shè)備運(yùn)行情況
C、設(shè)備和線路標(biāo)簽
D、綜合布線


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)支撐集團(tuán)客戶拜訪主要分為三類，是如下哪三類？()

A.例行拜訪
B.非例行拜訪
C.非常規(guī)拜訪
D.節(jié)假日禮品拜訪

2.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括（）.

A.交換機(jī)
B.路由器
C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器
D.OLT

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)維傳輸室處理的故障包括（）.

A.基站傳輸設(shè)備故障
B.局端傳輸設(shè)備故障
C.客戶端傳輸PDH光端機(jī)故障
D.接入側(cè)傳輸未驗(yàn)收光纜故障

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員應(yīng)盡量避免對客戶設(shè)備進(jìn)行操作，如果確實(shí)需要操作客戶設(shè)備的，需注意以下哪些措施（）.

A.必須獲得客戶授權(quán)
B.在客戶監(jiān)督之下進(jìn)行
C.在操作過程中不得擅自更改客戶設(shè)備配置
D.無需客戶允許，自行更改設(shè)備配置

5.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，以下說法正確的是（）.

A.在符合規(guī)定.條件允許的情況下，應(yīng)予滿足；
B.對客戶的不合理要求，應(yīng)給予耐心解釋并婉言拒絕；
C.對不清楚或沒有把握回答.解決的問題，不能當(dāng)場承諾，要以“客戶滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”為前提，做好解釋工作，并詳細(xì)記錄，請示上級后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶；
D.維護(hù)人員可以不理會(huì)客戶提出的咨詢其他業(yè)務(wù)類的問題。

最新試題

SNMP協(xié)議采集到的信息一般選擇存放于數(shù)據(jù)庫，SNMP服務(wù)器至少保存1個(gè)月的數(shù)據(jù)。

題型：判斷題

CFM中，性能監(jiān)測只能夠?qū)崿F(xiàn)參數(shù)的監(jiān)控吞吐量。

題型：判斷題

任意節(jié)點(diǎn)的光線路板可以互換。

題型：判斷題

對于受不可抗力因素影響（如無法完成雙路由建設(shè)）而無法達(dá)到事前確定的業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門可向政企部門提出業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)級別的降低,直接降級開通或取消。

題型：判斷題

MPLS-TP不支持無連接模式,但在實(shí)現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運(yùn)行和管理。

題型：判斷題

GPRS的客戶端設(shè)備中，大部分的交換機(jī)、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。

題型：判斷題

MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設(shè)置為ACCESS和TRUNK時(shí)必須關(guān)閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設(shè)置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時(shí)必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通的情況。

題型：判斷題

由于多模光纖可傳輸多種模式信號使傳輸容量倍增，所以該光纖在長途傳輸中得到廣泛應(yīng)用。

題型：判斷題

突發(fā)時(shí)延是指由于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的突發(fā)性，某些時(shí)隙還是有可能會(huì)被完全填滿并且依然還有更多的分組登載隊(duì)列中，這些分組將不得不等到后面的時(shí)西再傳輸。

題型：判斷題

光放大器實(shí)際上是將電信號進(jìn)行放大，然后進(jìn)行電光轉(zhuǎn)換。

題型：判斷題