国产精品爽黄69天堂A,久久久久久精品免费免费,波多野吉衣美乳人妻

單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員與用戶對(duì)話時(shí)應(yīng)心平氣和，（）語(yǔ)速適中。

A.聲音
B.語(yǔ)氣
C.說(shuō)話
D.對(duì)話

1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“六個(gè)一樣”：生人熟人一樣熱情；情緒好壞一樣和藹；（）；金額大小一樣歡迎；表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇；檢查不檢查一樣認(rèn)真。

A.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
B.業(yè)務(wù)大小一樣處理
C.心情好壞一樣微笑
D.客戶大小一樣熱情

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“六個(gè)一樣”（）；情緒好壞一樣和藹；業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心；金額大小一樣歡迎；表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇；檢查不檢查一樣認(rèn)真。

A.身份高低一樣熱情
B.職務(wù)大小一樣對(duì)待
C.生人熟人一樣熱情
D.客戶大小一樣熱情

3.單項(xiàng)選擇題安徽省的省會(huì)城市是（）。

A.合肥
B.蕪湖
C.黃山
D.蚌埠

4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員（）應(yīng)主動(dòng)、熱情、周到；微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。

A.工作時(shí)
B.接待用戶時(shí)
C.服務(wù)時(shí)
D.營(yíng)銷時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)外服務(wù)應(yīng)做到“四個(gè)有聲”：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲，（）。

A.說(shuō)話有笑聲
B.收付款有唱聲
C.給據(jù)有親切聲
D.付款有唱聲