單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)于提前十分鐘到崗，做好（）準(zhǔn)備工作，備齊、備足各項(xiàng)業(yè)務(wù)用品。

A.班前
B.開機(jī)
C.換裝
D.檢查


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2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁（）郵件，嚴(yán)禁摔、拖、拋各類郵件。

A.積壓、私拆、隱匿、毀棄
B.積壓、代封、隱匿、毀棄
C.積壓、私拆、隱匿、歸檔
D.私拆、隱匿、毀棄、代封

3.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴(yán)禁（）各類郵件。

A.擠、拉、拖
B.摔、擠、拋
C.摔、拖、拋
D.摔、壓、拋

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員必須服從（），不應(yīng)人為中斷營業(yè)工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)安排
B.班組安排
C.指揮調(diào)度
D.服務(wù)紀(jì)律

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)人員自覺為客戶（），嚴(yán)禁積壓、私拆、隱匿、毀棄郵件，嚴(yán)禁摔、拖、拋各類郵件。

A.保守通信
B.填寫業(yè)務(wù)單式
C.辦理業(yè)務(wù)
D.傳遞郵件