A.推讓
B.推卸
C.推卻
D.推諉
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A.操作
B.理論
C.表達(dá)
D.服務(wù)
A.首問(wèn)責(zé)任
B.部門責(zé)任
C.個(gè)人責(zé)任
D.窗口責(zé)任
A.理論水平
B.業(yè)務(wù)技術(shù)水平
C.知識(shí)水平
D.服務(wù)水平
A.業(yè)務(wù)處理
B.內(nèi)部處理
C.客戶等待
D.客戶用郵
A.計(jì)費(fèi)
B.操作
C.辦理
D.收寄
最新試題
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
郵政營(yíng)業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開(kāi)取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
營(yíng)業(yè)員應(yīng)做好營(yíng)業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。
營(yíng)業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
郵政信箱（筒）開(kāi)出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無(wú)法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。