多項選擇題營業(yè)人員工作前應(yīng)檢查電子化支局系統(tǒng)、（）等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。

A.打印機
B.電子稱
C.日戳
D.信盒


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1.多項選擇題營業(yè)人員收寄郵件時，必須對郵件的（）嚴格審核把關(guān)。

A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度

2.多項選擇題營業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)，收取資費時，應(yīng)該做到（）。

A.執(zhí)行統(tǒng)一的郵政資費標準
B.不強迫用戶使用高資費業(yè)務(wù)
C.不搞搭配銷售
D.唱收唱付

4.多項選擇題營業(yè)人員與用戶交錢、交物時應(yīng)（）（）。

A.輕拿輕放
B.不甩不拋
C.小心謹慎
D.真心實意

5.多項選擇題營業(yè)人員與用戶（）應(yīng)輕拿輕放、不甩不拋。

A.交單式時
B.交收據(jù)時
C.交錢時
D.交物時