多項(xiàng)選擇題（）是儀容禮儀的基本要求。

A.整潔衛(wèi)生
B.和藹可親
C.得體美觀
D.真心實(shí)意


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2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員接受客戶查詢時(shí)，凡由于（）的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營(yíng)業(yè)員的責(zé)任

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員每日營(yíng)業(yè)后，要結(jié)帳，上交帳款，整理收據(jù)存根等并做到（）三單相符。

A.收據(jù)存根
B.郵件
C.電子化支局日?qǐng)?bào)單
D.現(xiàn)金

最新試題

營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。

題型：填空題

郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營(yíng)業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

題型：填空題

網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。

題型：填空題

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)窗口接收進(jìn)口普通包裹總包時(shí)，應(yīng)（）開拆，開拆后的包裹詳情單應(yīng)與投遞部門做好交接處理。

題型：填空題

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

題型：填空題