單項選擇題一是忍耐,不操之過急;二是出其不意,突然改變;三是采取加快動作,聲東擊西,使其讓步;以上屬于談判策略中的()。
A.時機性策略
B.方法和方位性策略
C.代理人策略
D.技術(shù)策略
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1.單項選擇題不屬于接受者產(chǎn)生溝通的障礙的是()。
A.選擇性知覺
B.信息過濾
C.信息過量
D.發(fā)訊者信息符號使用偏差
2.單項選擇題有些人常常不找當(dāng)事人當(dāng)面直接溝通,卻習(xí)慣通過別人來傳達(dá),這在溝通管理學(xué)上叫做()。
A.傳言溝通
B.借路溝通
C.流言溝通
D.關(guān)閉信號
3.單項選擇題一般而言,溝通要有四個要領(lǐng),即()。
A.找對時間、找對空間、找對人、說對的話
B.找對切入點、找對空間、找對人、說對的話
C.找對時間、擺正態(tài)度、找對人、說對的話
D.找對時間、找對空間、找對人、使用眼神
4.單項選擇題“葡萄藤式的溝通”指的是通過非正式管道傳遞溝通的信息,也就是所謂的()。
A.借言
B.流言
C.傳言
D.放風(fēng)
5.單項選擇題我們不應(yīng)該使用的語言表達(dá)模式是()。
A.贊賞性語言
B.破壞性語言
C.描述性語言
D.建設(shè)性語言