多項(xiàng)選擇題對(duì)于監(jiān)控部門的日常管理工作，主要的制度流程可以分為（）。

A、監(jiān)控值班（含交接班）管理
B、監(jiān)控機(jī)房環(huán)境設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化要求
C、監(jiān)控機(jī)房管理
D、人員考核管理


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1.多項(xiàng)選擇題為保證KPI指標(biāo)報(bào)送及時(shí)性，需要（）

A、提前準(zhǔn)備
B、指標(biāo)無(wú)需審核
C、按時(shí)發(fā)送
D、異常不要關(guān)注

2.多項(xiàng)選擇題告警處理KPI指標(biāo)包括（）。

A、告警統(tǒng)計(jì)時(shí)限
B、告警響應(yīng)時(shí)限
C、告警流轉(zhuǎn)時(shí)限
D、告警處理時(shí)限

3.多項(xiàng)選擇題故障處理KPI指標(biāo)包括（）。

A、故障響應(yīng)時(shí)限
B、故障統(tǒng)計(jì)時(shí)限
C、故障處理時(shí)限
D、故障上報(bào)時(shí)限

4.多項(xiàng)選擇題告警分析統(tǒng)計(jì)制度包括（）。

A、告警統(tǒng)計(jì)制度
B、告警分析制度
C、確認(rèn)閉環(huán)制度
D、告警確認(rèn)制度

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)以及通信業(yè)務(wù)的損害程度劃分為（）。

A、嚴(yán)重故障
B、一般故障
C、緊急故障
D、重大故障

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