多項(xiàng)選擇題關(guān)于“如何提問(wèn)”，正確的方法是（）。

A、問(wèn)開(kāi)放式、判斷式問(wèn)題，加以引導(dǎo)；
B、問(wèn)封閉式問(wèn)題，以洞悉他人性格；
C、授課前列出所有問(wèn)題；
D、思考下一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要害怕略作停頓。


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于溝通技巧的描述，正確的選項(xiàng)是（）。

A、傾聽(tīng)中只針對(duì)傳遞信息的人而不是信息；
B、語(yǔ)言障礙，產(chǎn)生理解差異；
C、溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過(guò)程；
D、語(yǔ)言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會(huì)影響到課堂語(yǔ)言表達(dá)的效果。

2.多項(xiàng)選擇題人際知覺(jué)中存在各種偏見(jiàn)，主要表現(xiàn)為第一印象、（）以及定型效應(yīng)，極大地影響溝通的實(shí)際效果。

A、末輪效應(yīng)；
B、優(yōu)先效應(yīng)；
C、近因效應(yīng)；
D、暈輪效應(yīng)。

3.多項(xiàng)選擇題影響有效溝通常見(jiàn)的障礙有（）等多個(gè)方面。

A、個(gè)人溝通水平差異；
B、認(rèn)知的偏誤；
C、地位的差異；
D、情緒的影響。

4.多項(xiàng)選擇題非言語(yǔ)溝通主要表現(xiàn)為身體動(dòng)作、語(yǔ)調(diào)、（）等。

A、電子媒介；
B、面部表情；
C、用詞重音；
D、身體距離。

5.多項(xiàng)選擇題“同理心”是情商（EQ）專有名詞，它有三重概念，分別是（）。

A、辨識(shí)；
B、反饋；
C、思維；
D、非贊同。