多項(xiàng)選擇題通過(guò)交談法收集培訓(xùn)需求分析信息時(shí)，具體流程包含（）環(huán)節(jié)。

A、確定培訓(xùn)目的；
B、確定需求信息；
C、確定交談對(duì)象和人數(shù)；
D、準(zhǔn)備交談提綱。


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1.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用觀察法把握需求時(shí)，可以（）方式進(jìn)行改進(jìn)和提升。

A、使用隱蔽方式反復(fù)、多次觀察；
B、采用攝像或錄像技術(shù)記錄員工的表現(xiàn)；
C、側(cè)重工作過(guò)程中的觀察；
D、采取團(tuán)隊(duì)或小組的貫徹模式。

2.多項(xiàng)選擇題采用交談法進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的缺點(diǎn)有（）。

A、被交談人可能會(huì)受到交談人的影響，導(dǎo)致面談結(jié)果的可靠性降低；
B、需要較多的人力、物力、時(shí)間投入；
C、交談涉及的樣本容量??；
D、可能會(huì)給被交談人帶來(lái)不便。

3.多項(xiàng)選擇題培訓(xùn)需求分析報(bào)告主要內(nèi)容包含（）方面。

A、需求分析實(shí)施的背景；
B、開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)；
C、概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程；
D、闡明分析結(jié)果。

4.多項(xiàng)選擇題在采用“小組討論法”進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，可以采用（）方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

A、頭腦風(fēng)暴法；
B、組織對(duì)照法；
C、刺激法；
D、塑造法。