問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)要論述關(guān)于SIM卡的使用常識(shí)。
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2.單項(xiàng)選擇題客戶來(lái)電查詢PUK碼，必須由客戶報(bào)出手機(jī)卡背面的（）位SIM卡號(hào)進(jìn)行核對(duì)。
A.18；
B.19；
C.20；
D.21。
3.單項(xiàng)選擇題客戶補(bǔ)換SIM卡后，原SIM卡內(nèi)的（）會(huì)丟失。
A.日歷；
B.資料；
C.電話號(hào)碼與短信；
D.任務(wù)。
5.單項(xiàng)選擇題卡上的金屬芯片尤其應(yīng)小心保護(hù)，避免粘染（）。
A.氧氣；
B.塵埃及化學(xué)物品；
C.空氣；
D.二氧化碳。
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開(kāi)卡及五項(xiàng)簽約。
題型：判斷題
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
定期盤(pán)點(diǎn)頻率不得低于（）一次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題