填空題單注獎金大于等于()元的中獎?wù)唔氁婪ɡU納20%個人偶然所得稅。
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2.多項選擇題媒體、特殊單位熱線對外應(yīng)答流程包括哪幾步?()
A.針對媒體、特殊單位熱線來電的應(yīng)答口徑;
B.了解問題;
C.實時提交問題;
D.及時反饋。
3.單項選擇題開通集團客戶業(yè)務(wù)實施預(yù)存功能費的實施對象?()
A.集團業(yè)務(wù)對應(yīng)的集團帳戶;
B.集團單位使用的集團業(yè)務(wù)對應(yīng)的集團帳戶,含由集團單位帳戶統(tǒng)付(代付)的個人使用的集團產(chǎn)品的帳戶);
C.全球通、動感地帶、神州行客戶;
D.拍照集團客戶。
4.單項選擇題允許中國移動具有()的簽約用戶呼叫前轉(zhuǎn)至國際或港澳臺長途號碼。(目前國際呼轉(zhuǎn)已停辦)
A.國際短途;
B.國際長權(quán);
C.國際長途;
D.國際短權(quán)。
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欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
題型:判斷題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型:判斷題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應(yīng)至少填寫()項。
題型:單項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
題型:多項選擇題