問(wèn)答題請(qǐng)問(wèn)客服代表電話服務(wù)基本技能中“有效的表達(dá)”是什么意思？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題請(qǐng)論述學(xué)習(xí)禮儀的重要意義是什么？
2.問(wèn)答題請(qǐng)論述你是如何理解中國(guó)移動(dòng)“金牌服務(wù)滿意100”的服務(wù)主題與其始終追求的“正德厚生、臻于至善”核心價(jià)值觀在精神理念上是一致的。
3.單項(xiàng)選擇題禮儀是屬于（）的范疇。
A.物質(zhì)文明和精神文明；
B.物質(zhì)文明；
C.精神文明。
最新試題
非運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)二次參加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)資格考試未通過(guò)的，本年度將不再準(zhǔn)予參加資格考試。
題型：判斷題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷(xiāo)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤(pán)點(diǎn)的原則。
題型：判斷題
已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的，可經(jīng)（）共同確認(rèn)后作廢處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
向客戶(hù)錯(cuò)發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶(hù)號(hào)使用規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題