最新試題
（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。
題型：多項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。
題型：單項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題
如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。
題型：單項選擇題
（）是激勵人們行為的動力因素。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題