單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每（）月組織一次業(yè)戶接待活動(dòng)或業(yè)主開放活動(dòng)，組織業(yè)主座談或組織業(yè)主參觀設(shè)備房和管理亮點(diǎn)區(qū)域。
A、1
B、2
C、3
D、4
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1.單項(xiàng)選擇題一般訴求處理（）無法處理的客戶訴求，需向業(yè)戶反饋工作進(jìn)展情況。
A、當(dāng)日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
2.單項(xiàng)選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當(dāng)日
B、次日
C、1周
D、1月
3.單項(xiàng)選擇題一般訴求（）小時(shí)內(nèi)派單，當(dāng)日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
4.單項(xiàng)選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請(qǐng)求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天
5.單項(xiàng)選擇題各樓層專管員對(duì)VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動(dòng)問候②每期《天力源動(dòng)力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進(jìn)
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
最新試題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補(bǔ)償安置協(xié)議所進(jìn)行的公證屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團(tuán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
室內(nèi)泄漏煤氣時(shí)，有效處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項(xiàng)要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢修PE管遭，粘合連接處漏水原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
化糞池臭氣穿過蹲廁存水彎水封噴出原因是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題