AV无码天堂久久,久久久久精品国产亚洲AV,色爱精品视频

問答題發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的處理流程？

派單向開發(fā)商反映，告知我處的報表結點、統(tǒng)計口徑、異常數(shù)據(jù)的大。

1.問答題投訴綜合報表下可統(tǒng)計全省各地市11個投訴類別投訴量的統(tǒng)計表是？

全省各地市熱線渠道各類投訴統(tǒng)計表。

2.問答題一級客服改造后，目前投訴二次確認目錄樹具體分類情況？

3.問答題投訴案例分析包含哪幾個部分？

包含投訴內(nèi)容、處理結果、案例分析和建議四個部分。

4.問答題投訴案例撰寫的素材采集渠道有哪些？

整理投訴詳表、日常工單審核、分公司交流上報、升級投訴及批量投訴整理等。

5.多項選擇題集團公司的辦理結構占比中，需要盡可能控制客戶使用（）渠道的比例。

A.熱線人工；
B.短信廳；
C.自助終端；
D.熱線自助。