問答題數(shù)據(jù)倉庫技術與數(shù)據(jù)挖掘間有什么關系?

您可能感興趣的試卷

最新試題

在企業(yè)投訴處理的最基層,被隨隨便便打發(fā)的客戶,很可能是企業(yè)的潛在客戶。

題型:判斷題

質量管理的常用手段是實時監(jiān)聽或錄音回放,這兩項工作都非常耗時,而且要有專人對服務質量進行監(jiān)控,因此從勞動強度和工作效率方面來講,都需要較高的管理成本。

題型:判斷題

非結構化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向,而主考官也可以使用影響到求職者的評語,所以也稱為引導性面試。

題型:判斷題

在客戶服務質量控制過程中,客戶因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關重要的因素。

題型:判斷題

服務人員接待客戶時不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。

題型:判斷題

客戶對服務產(chǎn)品的購買風險小于實物產(chǎn)品。

題型:判斷題

市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位。

題型:判斷題

客戶服務管理人員必須把對人的培訓和關系放在第一位。

題型:判斷題

通常,客戶服務人員只忙著最后客戶服務工作,往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。

題型:判斷題

客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的,客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。

題型:判斷題