問答題數(shù)據(jù)倉庫技術與數(shù)據(jù)挖掘間有什么關系?
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1.問答題簡述數(shù)據(jù)挖掘的功能。
3.單項選擇題湖南移動數(shù)據(jù)及信息業(yè)務集中外呼質檢抽樣比例為:按照營銷成功的電話外呼量,根據(jù)國際通用的抽樣計算器,以誤差率為()、置信水平為95%為標準,計算出質檢量。
A.5%;
B.10%;
C.15%;
D.20%。
5.問答題請簡述數(shù)據(jù)挖掘過程。
最新試題
在企業(yè)投訴處理的最基層,被隨隨便便打發(fā)的客戶,很可能是企業(yè)的潛在客戶。
題型:判斷題
質量管理的常用手段是實時監(jiān)聽或錄音回放,這兩項工作都非常耗時,而且要有專人對服務質量進行監(jiān)控,因此從勞動強度和工作效率方面來講,都需要較高的管理成本。
題型:判斷題
非結構化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向,而主考官也可以使用影響到求職者的評語,所以也稱為引導性面試。
題型:判斷題
在客戶服務質量控制過程中,客戶因素雖然不是唯一的決定因素,但也是至關重要的因素。
題型:判斷題
服務人員接待客戶時不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。
題型:判斷題
客戶對服務產(chǎn)品的購買風險小于實物產(chǎn)品。
題型:判斷題
市場競爭調(diào)查的目的是掌握競爭對手情況,使企業(yè)在競爭中處于主動地位。
題型:判斷題
客戶服務管理人員必須把對人的培訓和關系放在第一位。
題型:判斷題
通常,客戶服務人員只忙著最后客戶服務工作,往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
題型:判斷題
客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的,客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。
題型:判斷題