單項選擇題外呼營銷代表打字（）以上。

A.10個/分鐘；
B.20個/分鐘；
C.30個/分鐘；
D.40個/分鐘。


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1.單項選擇題各公司質(zhì)檢人員建議按質(zhì)檢人員與營銷代表不低于（）的比例進行配備。

A.1：20；
B.1：30；
C.1：40；
D.1：50。

2.單項選擇題各公司現(xiàn)場管理人員建議按現(xiàn)場班長與營銷代表（）的比例進行配備。

A.1：20；
B.1：30；
C.1：40；
D.1：50。

3.單項選擇題在與客戶通話過程中，必須在確認（）的前提下，將外呼腳本中所要求的關(guān)鍵內(nèi)容表述完整、清楚。

A.客戶身份；
B.入網(wǎng)年限；
C.客戶性別；
D.客戶年齡。

4.單項選擇題集中外呼第三方公司應(yīng)制定保密信息制度，與員工簽訂（）協(xié)議。

A.勞務(wù)用工；
B.工資；
C.保密；
D.安全生產(chǎn)。

5.單項選擇題外呼腳本要有嚴格的時間控制，整個外呼時長原則上不超過（）。

A.5分鐘；
B.15分鐘；
C.20分鐘；
D.25分鐘。

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市場營銷組合的4P是產(chǎn)品，價格，時間和促銷。

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在客戶異議處理程序的主要步驟中，第一步是辯論客戶異議。

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社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。

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