填空題世紀大酒店于2004年4月29日開業(yè)。2005年9月28日()星級揭牌。
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1.多項選擇題在市場營銷工作中,與其他企業(yè)開展聯(lián)盟合作時,可采取提供()等方式給合作對象,由對方為酒店提供宣傳銷售的平臺。
A.酒店會員卡
B.現(xiàn)金折扣券
C.免費客房
2.多項選擇題新開店房價合理定價參考方法主要有()。
A.自行定價
B.參考主要競爭對手的(同類)實際房價
C.參考本公司在同一城市或同一地域的2—3家連鎖旅館的房價
3.多項選擇題在進行市場分析時,我們一般會采用的方式是()。
A.SWOT分析
B.競爭分析
C.市場供需變化分析
4.多項選擇題新開店市場營銷計劃包括()。
A.競爭分析
B.經營目標
C.客源結構
5.多項選擇題新開店市場調研工作應包括()。
A.經營環(huán)境
B.潛在客戶
C.競爭對手
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時,應面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
保證類預訂的特點不包括()
題型:單項選擇題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時間,為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時,大堂副理應如何回應更合適?()
題型:單項選擇題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。
題型:判斷題
電話預訂最準確,不容易出錯。
題型:判斷題
客人離店要求結賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題