多項(xiàng)選擇題在()或()時(shí),“立刻上傳”功能不起作用。
A.離線
B.未上傳0條
C.填寫錯(cuò)誤
D.登記不全
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1.多項(xiàng)選擇題待處理中的信息內(nèi)容在未進(jìn)行處理前()也()丟棄。
A.無法
B.嚴(yán)禁
C.可以
D.允許
2.多項(xiàng)選擇題查詢時(shí),可以設(shè)置()、()和()為查詢條件。
A.入住時(shí)間
B.客人住址
C.身份證號
D.客人姓名
3.多項(xiàng)選擇題查看某個(gè)房間內(nèi)是否有入住客人,可在()、()和()功能中實(shí)現(xiàn)。
A.退換房/修改
B.房間管理
C.住店
D.查詢
4.多項(xiàng)選擇題公安機(jī)關(guān)有權(quán)對未取得經(jīng)營許可而從事旅店經(jīng)營的單位予以()
A.取締
B.查封
C.吊銷執(zhí)照
D.罰款
5.多項(xiàng)選擇題收到公安局發(fā)來的網(wǎng)上電傳,傳真、電話通知等各類通知,記錄人員應(yīng)于()向()匯報(bào)。
A.次日
B.第一時(shí)間
C.派出所
D.值班經(jīng)理
最新試題
前廳部員工接待過程中要注意三輕,即“()、()、()”,提高工作效率,縮短客人等候的時(shí)間,為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型:填空題
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
題型:填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
題型:填空題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
超過退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
題型:填空題
辦理入住登記時(shí),下列不屬于有效證件的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請客人請點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題