判斷題警察是國家工作人員,“警官證”是警察的身份證明,入住旅店時可以持警官證進(jìn)行入住登記。
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1.多項選擇題在()或()時,“立刻上傳”功能不起作用。
A.離線
B.未上傳0條
C.填寫錯誤
D.登記不全
2.多項選擇題待處理中的信息內(nèi)容在未進(jìn)行處理前()也()丟棄。
A.無法
B.嚴(yán)禁
C.可以
D.允許
3.多項選擇題查詢時,可以設(shè)置()、()和()為查詢條件。
A.入住時間
B.客人住址
C.身份證號
D.客人姓名
4.多項選擇題查看某個房間內(nèi)是否有入住客人,可在()、()和()功能中實現(xiàn)。
A.退換房/修改
B.房間管理
C.住店
D.查詢
5.多項選擇題公安機關(guān)有權(quán)對未取得經(jīng)營許可而從事旅店經(jīng)營的單位予以()
A.取締
B.查封
C.吊銷執(zhí)照
D.罰款
最新試題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型:判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
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散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運所帶的行李,搬運時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
超過退房時間,應(yīng)加收房費,()點以后結(jié)賬的,則可加收全天房費。
題型:填空題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
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西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
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處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題