單項(xiàng)選擇題回大陸的臺(tái)胞李先生，一般需要較多的服務(wù)是（）。

A.擦鞋
B.叫醒
C.送餐
D.會(huì)客


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1.單項(xiàng)選擇題“沖擊式”報(bào)價(jià)適用于（）的客房銷售。

A.高檔
B.中高檔
C.低檔
D.中檔

2.單項(xiàng)選擇題單間房?jī)?nèi)放1張雙人床的稱為（）。

A.單人間
B.大床間
C.雙人間
D.三人間

3.單項(xiàng)選擇題（）與coffe屬于同一類詞。

A.Pen
B.Magazine
C.Black -Tea
D.Envelope

4.單項(xiàng)選擇題客房的被套、枕套、床單等床上用品應(yīng)做到（）。

A.一客一換
B.3天一換
C.每周一換
D.隨時(shí)更換

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員分送客衣時(shí)，對(duì)房門(mén)上掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間，可（）。

A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門(mén)口
C.暫時(shí)不送
D.向領(lǐng)班報(bào)告并記錄

最新試題

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤(pán)存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說(shuō)明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房房門(mén)上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題