A、不留清潔痕跡
B、及時清除水分，以免影響使用或避免再度污染
C、不損傷地毯
D、不留太多的殘留清潔劑
E、清除污跡或減輕污染
F、保證地面整潔美觀
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A、清潔劑
B、干布
C、刷子
D、吹風機
E、水桶
F、備用地毯
A、堅持每天吸塵
B、斷層結構的地毯吸塵時應順著同一方向吸
C、吸塵時不能碰壞墻邊的踢腳線
D、吸塵時應從外向里進行吸塵
E、交叉重疊吸塵，避免遺漏
F、吸塵前將堵塞吸頭吸管及損傷機器的垃圾雜物撿出
A、檢查電線插頭是否完好
B、檢查積塵袋是否倒空
C、檢查吸塵器及配件是否完好，能否正常工作
D、將電線繞好，不散亂
E、將吸塵器內外清潔干凈
F、將插頭插在適當的插座上
A、門面、門框清潔、無塵無跡
B、門鎖、把手清潔、完好
C、門號牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好
A、了解客人的意見和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實踐中培訓下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領班工作
F、改善部門管理和服務
最新試題
通?？头康捏w重磅擺設于（）。
通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
當房間發(fā)現以下情況時，下列說法正確是（）。
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。