A、門面、門框清潔、無(wú)塵無(wú)跡
B、門鎖、把手清潔、完好
C、門號(hào)牌清潔、完好
D、安全鏈、磁吸清潔、完好
E、訂餐牌、請(qǐng)勿打擾牌清潔、完好
F、安全疏散指示圖清潔、完好
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A、了解客人的意見和建議
B、了解情況，收信信息
C、在工作實(shí)踐中培訓(xùn)下屬
D、保證客房部管理制度的執(zhí)行
E、檢查督促領(lǐng)班工作
F、改善部門管理和服務(wù)
A.加強(qiáng)員工的責(zé)任心
B.提高工作的合格率
C.減輕上級(jí)督導(dǎo)人員的工作量
E.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
A、盡量不打擾客人，尤其是早晚時(shí)間
B、及時(shí)清除張貼物的痕跡
C、要特別注意廚房、餐廳的衛(wèi)生
D、物品擺放兼顧住客的愛好、習(xí)慣
E、床上用品及茶具、杯具無(wú)需每天更換
F、遇見新婚夫婦時(shí)要說(shuō)些得體的恭賀語(yǔ)
A.清掃時(shí)間要與長(zhǎng)住客協(xié)商，盡量安排在客人辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行
B.常用辦公用品要配備齊全
C.床上用品及衛(wèi)生間毛巾按合同規(guī)定進(jìn)行更換和補(bǔ)充
D.房?jī)?nèi)用品擺放要兼顧長(zhǎng)住客的愛好，習(xí)慣
A、工作車
B、清潔桶
C、吸塵器
D、抹布
E、清潔劑
F、計(jì)時(shí)器
最新試題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
客房樓層庫(kù)房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
庫(kù)房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫(kù)房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。