A.確認(rèn)需求
B.達(dá)成協(xié)議
C.有效溝通
D.闡述觀點(diǎn)
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A.拒絕
B.接受
C.不感興趣
D.猶豫不決
A.分析型
B.支配型
C.表達(dá)型
D.順從型
A.隨機(jī)應(yīng)變能力
B.競爭意識(shí)
C.了解客戶意圖
D.外表著裝
A.交談
B.會(huì)談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡(luò)
A.拓展思維
B.發(fā)散思維
C.創(chuàng)造性思維
D.逆向思維
最新試題
信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于（）元時(shí)，視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。
關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯(cuò)誤的有（）。
營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，賬戶資金應(yīng)（）。
存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，應(yīng)與信用社約定支取周期，不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是（）。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失，書面掛失申請可在（）辦理。
通過下列（）交易產(chǎn)生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息，若有情況屬實(shí)的，應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內(nèi)對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。