單項選擇題通過信息收集方法的對比，個人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點，區(qū)別不同情況選擇運用，下列不屬于問卷調查法的優(yōu)點的是（）。

A.可以低成本調查比較復雜的問題
B.能夠客觀地記錄事實的情況，真實性較強
C.處理信息方便，速度較快
D.調查范圍較廣，可以得到大量信息


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2.單項選擇題在客戶需求個性化的時代，為客戶提供差別化服務的前提是（）。

A.細分客戶
B.建立客戶關系
C.客戶的挖掘
D.客戶信息的收集、整合、管理、利用

3.單項選擇題建設銀行“樂當家”個人理財系列是按照（）進行細分的基礎上形成的五大主題理財套餐。

A.客戶對銀行的利潤貢獻度
B.客戶的生命周期
C.客戶的需求
D.客戶收入

4.單項選擇題客戶的收入結構中與銀行關系最為密切的是（）。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

5.單項選擇題根據(jù)“能為銀行帶來較高的、長期穩(wěn)定利潤貢獻的個人客戶”的定義是指（）。

A.大眾富?？蛻?br /> B.富?？蛻?br /> C.大眾客戶
D.富裕及大眾富裕客戶