單項(xiàng)選擇題根據(jù)生命周期理論,在積累階段是()。

A.職業(yè)生涯的初期至晚期(20-50歲)
B.職業(yè)生涯的初期至中期(20-40歲)
C.職業(yè)生涯的中期至晚期(40-60歲)
D.職業(yè)生涯的晚期至退休期(40歲以上)


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2.單項(xiàng)選擇題無(wú)論遇到什么樣的客戶異議,()是根本。

A.分析異議的性質(zhì)
B.區(qū)別不同的異議
C.辨別異議的真?zhèn)?br /> D.解決異議

3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)設(shè)計(jì)提問(wèn)來(lái)激發(fā)潛在客戶的反應(yīng),促進(jìn)客戶作出明確的購(gòu)買(mǎi)決策的銷售策略是指()。

A.“二選一”法
B.投石問(wèn)路法
C.提煉共識(shí)法
D.以退為進(jìn)法
E.循序漸進(jìn)法

4.單項(xiàng)選擇題在正式洽談時(shí)個(gè)人客戶經(jīng)理如何捕捉客戶的潛在需求()。

A.聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
B.記錄重點(diǎn)內(nèi)容
C.細(xì)心的觀察客戶
D.提出有效問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在拜訪客戶前必須充分的準(zhǔn)備,充分的拜訪準(zhǔn)備是成功建立客戶關(guān)系的基石,下列選項(xiàng)中客戶經(jīng)理首先應(yīng)該做到的是()。

A.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
C.客戶資料的準(zhǔn)備
D.制定拜訪計(jì)劃表

最新試題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開(kāi)戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開(kāi)立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開(kāi)戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題