多項選擇題大堂經理應該在什么時候（）表揚個人業(yè)務顧問和柜員？
A.高峰期過后
B.空閑時間
C.接待客戶時
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1.多項選擇題大堂經理的移動柜員工具包括（）。
A.設置在大堂經理工作臺上的DCC終端
B.移動柜員工作夾
C.手提電腦
D.以上都不是
2.多項選擇題對大堂經理進行考核的關鍵指標有（）。
A.客戶等待時間
B.客戶隊列放棄率
C.銷售推薦
D.自助服務使用率
E.神秘人分數
F.客戶滿意度（VOC.
3.多項選擇題在表彰與獎勵方面，網點經理的責任是哪些？（）
A.主持每日晨會
B.填寫精神卡，鼓勵其他員工向先進個人學習
C.確保正確管理表彰和獎勵計劃
D.向“精神墻”的管理員提供最新數據
4.多項選擇題指導的過程包括（）。
A.開始
B.闡明
C.分享
D.贊同
E.結束
5.多項選擇題網點經理應該具備較強的（）。
A.學習能力
B.應變能力
C.關注細節(jié)的能力
D.組織協(xié)調能力
E.溝通能力
最新試題
關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
銷賬類內部賬內掛入金額轉入客戶賬應通過（）交易。
題型：單項選擇題
通過下列（）交易產生的廢卡，納入91200118科目記賬，按廢卡處理流程，上繳清算中心銷毀。
題型：單項選擇題
信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當期已全額還款。
題型：單項選擇題
信用卡透支逾期（）天以上，應計利息停止計入當期利息收入，納入表外核算。
題型：單項選擇題
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應當在信息發(fā)生變更之日起（）日內告知銀行。
題型：單項選擇題
關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結措施，以下說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
異常業(yè)務包括自開戶之日起（）無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強賬戶實名制管理和轉賬管理。
題型：單項選擇題
關于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
題型：單項選擇題