單項選擇題同意并中立化中的“同意”,請問同意的是什么()。
A、事情本身
B、顧客的心情
C、顧客的說法
D、顧客說的是對的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題所謂成功的談判,要達到以下效果()。
A、雙贏
B、顧客贏
C、銷售贏
D、不存在贏不贏的效果
2.單項選擇題談判中的力量,,最主要指的是雙方的()的較量。
A、知識的掌握
B、技巧的掌握
C、心理因素
D、口才
3.單項選擇題價格談判成功的重要因素是()。
A、準(zhǔn)備充分
B、給出最低價
C、及時找經(jīng)理請示
D、滿足顧客的一切要求
4.單項選擇題價格談判雙方要在()氛圍下進行。
A、緊張
B、和諧
C、催促
D、強勢
5.單項選擇題價格商談的前提條件是()。
A、顧客喜歡我們的產(chǎn)品
B、顧客要求最底價
C、顧客說只要是最底價,我今天就買車
D、取得購買承諾
最新試題
關(guān)于銷售店的工作人員,以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:多項選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會()
題型:多項選擇題
客戶到收銀臺時,收銀員不需要做的是()
題型:單項選擇題
問診對服務(wù)顧問的作用,下列說法正確的是()
題型:多項選擇題
下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率()
題型:多項選擇題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于()
題型:單項選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述,以下哪些做法是正確的()
題型:多項選擇題
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有()
題型:多項選擇題
發(fā)動機油的功能表述正確的是()
題型:多項選擇題
對于客戶來電詢問,以下表現(xiàn)正確的是()
題型:多項選擇題