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單項(xiàng)選擇題（）是中國電信向客戶提供業(yè)務(wù)的簡要介紹，包括業(yè)務(wù)屬性、典型業(yè)務(wù)應(yīng)用、簡單故障排查等內(nèi)容。

A.業(yè)務(wù)手冊，
B.測試報(bào)告，
C.培訓(xùn)手冊，
D.竣工報(bào)告。

1.單項(xiàng)選擇題（）是產(chǎn)品質(zhì)量合格的依據(jù)，報(bào)告中客戶認(rèn)可的測試通過時(shí)間是電路開通和竣工的標(biāo)志，是客戶經(jīng)理與客戶確認(rèn)起租的重要參考。

A.開通確認(rèn)書，
B.測試報(bào)告，
C.驗(yàn)收報(bào)告，
D.竣工報(bào)告。

2.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)公司規(guī)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)退網(wǎng)時(shí)限是（）。

A.5個(gè)工作日，
B.7個(gè)工作日，
C.10個(gè)工作日，
D.15個(gè)工作日。

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶使用ATM業(yè)務(wù)時(shí)，客戶路由器封裝格式應(yīng)為（）。

A.aal3snap，
B.aal4snap，
C.aal5snap，
D.aal6snap。

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)承載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶端光端機(jī)有無光告警時(shí)，使用法蘭盤自環(huán)，無光告警消失，則故障原因是（）。

A.外線光纖問題，
B.尾纖問題，
C.客戶端設(shè)備問題，
D.電源問題。

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)MODEM（）滅時(shí)，可能為線路故障。

A.LINE，
B.DTR，
C.DCD，
D.TXD。