多項選擇題收費站遇到沖卡車，該如何處理（）。

A、收費站如遇沖卡車，收費員馬上報告班長和監(jiān)控員，并記錄該車車號、車型與沖卡時間。
B、因車輛沖過檢測線圈，警報自動響，收費員選擇“沖卡”，并按“確認”鍵。
C、監(jiān)控員馬上抓拍錄像，錄像要突出車輛車牌和車輛特征。
D、如司機逃走，班長及監(jiān)控員作好記錄，并向有關領導匯報；如司機未離開，通知路政隊處理，開備用車道通行正常車輛。


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1.多項選擇題遇到大車（超長、超寬），處理程序如何（）。

A、收費員打印票據(jù)前，判斷車輛不能通過值班車道，報告班長和監(jiān)控員
B、班長或安全員指揮車輛從加寬車道收費放行
C、若收費員打印票據(jù)后，發(fā)現(xiàn)車輛不能通過，報告班長和監(jiān)控員，班長指揮車輛從車道退出，駛入超寬車道，在超寬車道收費打票，原打印出的票據(jù)作廢票處理
D、大車通過時，要注意保護收費設施的安全
E、班長和監(jiān)控員需做好工作記錄。

2.多項選擇題車主持一張IC卡到收費站，要求收費站退還其IC卡賠償費，處理程序如下（）。

A、如原IC卡賠償費在本站收取的，收費站應對IC卡卡號、丟失時間、服務業(yè)定額發(fā)票進行核對，核對無誤后可回收IC卡，退還其IC卡賠償費，并回收服務業(yè)定額發(fā)票作廢。
B、如找不到原服務業(yè)定額發(fā)票的不予辦理退款手續(xù)。
C、如原IC卡賠償費不在本站收取的，可請車主到原收費站退或請車主留下聯(lián)系方式和地址，報征費股或征費科及時處理。

3.多項選擇題司機在出站時交回的IC卡，屬人為損壞的，該如何處理（）。

A、能正常讀取數(shù)據(jù)，按顯示內容收費；
B、不能正常讀取數(shù)據(jù)的，經查詢能確認入口站，按查詢記錄收費，若查詢不到，按無卡（券）處理；
C、按規(guī)定收取IC卡賠償費。

4.多項選擇題出口車道讀卡時為“黑名單卡”時，系統(tǒng)自動報警，收費員應如何操作？（）

A、核對該卡卡號，確屬黑名單卡的，沒收該卡，并請司機提供當次在入口領取的IC卡，按IC卡顯示的內容處理；
B、若司機不能提供入口領取的IC卡，按查詢結果處理，并按規(guī)定收取賠償費。
C、若不屬黑名單卡，又不能提供超時的有效證明，按超時處理。

5.多項選擇題出口收費員遇已讀卡、無效卡時如何處理？（）

A、在收費車道的電腦按以下順序查詢。
B、通過IC卡號查詢。若查到的車輛信息與實際車輛信息不符，再通過車輛車牌號和車型查詢。
C、若通過車輛車牌號和車型查詢仍無法查到車輛信息，向司機詢問入口站，同時通過監(jiān)控員查詢。
D、若監(jiān)控員亦無法查到車輛信息，則以司機回答的入口站為準