多項選擇題出口1超寬車道的收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常。因超寬車無法駛?cè)牖蛲ㄟ^超寬車道,該車無法完成稱重的,解決的辦法有()。

A、尋找符合超寬車“凈空”要求的其它車道,嘗試讓該車在被選車道完成稱重,記錄下該車的軸型、輪數(shù)和重量,選擇“插入隊列頭”完成收費(fèi),再讓該車退出,另行改道駛離收費(fèi)站。
B、在任何車道都無法稱出“超寬車”重量后,可選擇“治超設(shè)備”進(jìn)行稱重,記錄下該車的軸型、輪數(shù)和重量,選擇“插入隊列頭”完成收費(fèi),再讓該車改道駛離收費(fèi)站。
C、在任何車道和“治超設(shè)備”都無法稱出“超寬車”重量后,可依據(jù)當(dāng)車次在其它收費(fèi)站的過站數(shù)據(jù)、票據(jù)或磅單,選擇“插入隊列頭”,輸入查詢得到的軸型、輪數(shù)和重量。


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1.多項選擇題儲值卡辦理流程為()。

A、將加蓋單位公章的儲值卡辦理申請表傳真至辦理點(diǎn)核算通行費(fèi)金額并交征費(fèi)部門領(lǐng)導(dǎo)審核;
B、審核通過后辦理點(diǎn)通知用戶將預(yù)繳款項存入指定銀行帳戶;
C、用戶持銀行回執(zhí)單和辦理人身份證及行駛證復(fù)印件、辦理人身份的單位證明、加蓋單位公章的儲值卡辦理申請表原件到財務(wù)部門開收據(jù);
D、持上述資料和財務(wù)開具的收據(jù)到辦理點(diǎn)辦理儲值卡業(yè)務(wù)。

2.多項選擇題儲值卡文明用語正確的是()。

A、您好!請繳驗通行卡!
B、請稍后!
C、刷卡收費(fèi)XX元,卡內(nèi)余額XX元!
D、請拿好,再見!

3.多項選擇題因設(shè)備、系統(tǒng)或儲值卡自身等原因,導(dǎo)致出現(xiàn)持儲值卡的車輛在收費(fèi)站現(xiàn)場無法刷卡時,因收費(fèi)現(xiàn)場無法辦理補(bǔ)/減值手續(xù),需持卡到充值點(diǎn)補(bǔ)/減值,故現(xiàn)場應(yīng)如何處理()。

A、收費(fèi)人員須做好解釋工作,若司機(jī)身上攜帶現(xiàn)金,則建議司機(jī)以現(xiàn)金繳納通行費(fèi)。
B、若司機(jī)不愿現(xiàn)金繳費(fèi)或沒有攜帶現(xiàn)金,則收費(fèi)員應(yīng)詢問司機(jī)所持儲值卡的具體辦理點(diǎn),做好解釋工作并告知司機(jī)因系統(tǒng)原因不能刷卡收費(fèi),故本次通行的費(fèi)用將在辦卡點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)減值,給予車輛先通行。
C、后將儲值卡號、應(yīng)繳費(fèi)情況及車號等信息報給當(dāng)班監(jiān)控員,當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)將現(xiàn)場的信息做好記錄并立即電話報給所屬的各儲值卡辦理點(diǎn)(各處應(yīng)向全局各監(jiān)控室提供本處辦理點(diǎn)的聯(lián)系電話),以便后臺能及時補(bǔ)減值。

5.多項選擇題集裝箱車輛從憑祥收費(fèi)站駛出高速公路,先在憑祥站全額交納高速公路通行費(fèi),然后一個月內(nèi)持有效憑證向憑祥站申請退領(lǐng)50%通行費(fèi),以下說法正確的是()。

A、原交費(fèi)憑證(收據(jù))的出口站只能是憑祥站,其它站的收據(jù)不可以享受退款;
B、憑祥站應(yīng)回收原全額的收據(jù),重打一張半價的收費(fèi);如司機(jī)無法提供原收據(jù)的,不可退款;
C、掃描或復(fù)印車輛的行駛證、原收據(jù)、海關(guān)單據(jù)等證明,各類單據(jù)真實有效;
D、退款有效期:2個月內(nèi);
E、退款時間:周一至周五,每天上午09:00至12:00,下午14:30至17:30;

最新試題

()是指部隊執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費(fèi)的車隊。

題型:單項選擇題

()是指從入口站進(jìn)入高速公路后,沒有從其他收費(fèi)站駛出,又持原入口收費(fèi)站通行卡(券)從原入口收費(fèi)站駛出的車輛。

題型:單項選擇題

綁定車牌的儲值卡,卡內(nèi)車型與實際車型不符,經(jīng)核實屬卡內(nèi)預(yù)設(shè)車型錯誤,收費(fèi)現(xiàn)場則請司機(jī)()通行費(fèi),請司機(jī)持卡到儲值卡辦理點(diǎn)更改車型。

題型:單項選擇題

()指沒有按規(guī)定在收費(fèi)車道停留,收費(fèi)系統(tǒng)尚未顯示允許通行的信號,而已越過檢測線圈的車輛。

題型:單項選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。

題型:單項選擇題

接待車輛過程中,收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項選擇題

儲值卡須先(),后才可憑卡刷卡交費(fèi)通行;車輛通過收費(fèi)站出口時要主動向收費(fèi)員出示儲值卡,通行一次刷卡收費(fèi)一次。

題型:單項選擇題

型號和外觀尺寸相同,其核定座位為7座或8座的小型客車,按()的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取通行費(fèi)。

題型:單項選擇題

公路以及其它封閉式的收費(fèi)公路,不允許在()上設(shè)置收費(fèi)站。

題型:單項選擇題

收費(fèi)站要嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級的通行費(fèi)征收政策、法規(guī)()收好通行費(fèi)。

題型:多項選擇題