A、早班和晚班，收費(fèi)亭內(nèi)禁止看報(bào)紙和雜志；零點(diǎn)班只允許看雜志和健康書籍，不得看報(bào)紙；我處一、二類收費(fèi)站零點(diǎn)班不允許看報(bào)紙、書籍和雜志。
B、當(dāng)班期間，收費(fèi)員禁止在班長亭聚眾群聊。（正常情況下班長亭內(nèi)不允許出現(xiàn)三個人）
C、如在收費(fèi)亭內(nèi)間歇休息，必須注意自身形象，要保持坐姿，視情況關(guān)閉窗簾。
D、由收費(fèi)站自行安排收費(fèi)亭窗簾的清洗工作，時間定為每半年1次，注意保持窗簾的清潔。
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A、收費(fèi)亭內(nèi)的各類征費(fèi)物品和設(shè)施設(shè)備都必須堅(jiān)持愛護(hù)原則。
B、若收費(fèi)亭無人上班，亭內(nèi)的空調(diào)、電暖器、照明燈具及頂棚
燈都必須關(guān)閉，注意節(jié)約。
C、上班過程中，若無陽光直射，收費(fèi)員不得將窗簾緊閉和故意遮擋監(jiān)控錄像，力求向司機(jī)展示最靚麗的形象。
D、門窗使用過程中，注意輕關(guān)和輕開。亭內(nèi)無人上班或離崗時，必須將備用金和IC卡放回密碼箱，且反鎖門窗。（出口車道還應(yīng)把密碼箱拿到有人上班的崗?fù)し胖?。?br />
E、如遇雨霧惡劣天氣，收費(fèi)員按要求打開車道霧燈。
F、上班途中需開啟亭門時，應(yīng)起立開門，不應(yīng)用轉(zhuǎn)椅滑輪滑向門口。
G、規(guī)范使用電暖器，不允許把抹布、電線等雜物搭在使用中的電暖器上，預(yù)防著火。
A、工作臺面必須保持干凈、整潔，不得出現(xiàn)污漬及涂鴉現(xiàn)象；
B、亭內(nèi)墻體保持清潔，不得出現(xiàn)嚴(yán)重的污損情況；
C、IC卡盒、工號章、工號牌、站碼章、操作鍵盤、保險(xiǎn)柜和票箱等征費(fèi)物品都應(yīng)按要求整齊擺放；
D、車道控制機(jī)上不允許放置任何雜物。飲用水杯應(yīng)放置于臺面右側(cè)，不得放置于車道控制機(jī)上，且注意不得弄灑開水。
E、收費(fèi)員脫下的制服外套，須懸掛至衣掛鉤上，不得堆靠在轉(zhuǎn)椅后面。
F、亭內(nèi)無人上班時，車道控制機(jī)、轉(zhuǎn)椅、保險(xiǎn)柜及臺面物品都必須歸位、且整齊擺放。
A、收取的通行費(fèi)后故意給無效票據(jù)，不給票據(jù)或不給足票據(jù)的
B、私放人情車，
C、故意長距短收，大車小收
D、涂票據(jù)、帳表、虛填假報(bào)
E、撕毀通行卷或故意丟失通行卡
A、亭內(nèi)電視機(jī)由收費(fèi)站負(fù)責(zé)維護(hù)和使用，如出現(xiàn)人為損壞，照價(jià)賠償。如因人為損壞但責(zé)任不清等問題，賠償費(fèi)由收費(fèi)站負(fù)責(zé)
B、因觀看電視造成工作差錯增多或投訴事件，除按收費(fèi)員考核制度處理外，給予中斷一個月的電視信號。
C、收費(fèi)班長要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)班組依照有關(guān)規(guī)定合理使用電視機(jī)。
D、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)須加強(qiáng)對亭內(nèi)電視機(jī)的使用情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
E、亭內(nèi)電視機(jī)是為環(huán)節(jié)小站收費(fèi)員值班過程相對單調(diào)的問題，故不允許將亭內(nèi)電視機(jī)挪作他用。
A、收費(fèi)員必須堅(jiān)守工作崗位，未辦理好交接手續(xù)不得離崗
B、交接班時，必須保持車道暢通，有備用車道的，接班長應(yīng)先啟備用車道，交班人才能停止工作；無備用車道的，須在2分鐘
內(nèi)完成交接工作，出（入）口車道不能出現(xiàn)全部關(guān)閉的狀態(tài)。
C、交接班的內(nèi)容有：票據(jù)、上班次遺留待處理業(yè)務(wù)及新的業(yè)務(wù)、文件通知、收費(fèi)亭門鑰匙等值班工具、物品、收費(fèi)站衛(wèi)生及設(shè)備情況、其他應(yīng)注意的事項(xiàng)
D、收費(fèi)站物品實(shí)行誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t，班內(nèi)責(zé)任不清的由全班成員賠償，交接班責(zé)任不清的由雙方班長負(fù)責(zé)賠償。
E、收費(fèi)站進(jìn)入崗?fù)ず螅殞㈤T反鎖，離開收費(fèi)崗?fù)ろ殞⑵笨钕滏i好，關(guān)閉手動欄桿，關(guān)閉窗戶，鎖好收費(fèi)亭門。未經(jīng)許可，無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收費(fèi)亭。
E、交接雙方應(yīng)做好交接記錄，簽字后才能離開。
最新試題
（）是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費(fèi)的車輛。
收費(fèi)站安全防范工作中的“三防”是指什么？（）
儲值卡須先（），后才可憑卡刷卡交費(fèi)通行；車輛通過收費(fèi)站出口時要主動向收費(fèi)員出示儲值卡，通行一次刷卡收費(fèi)一次。
（）是指在高速公路收費(fèi)站出口時無法提供通行卡（券）或提供的通行卡（券）屬人為破損、涂改等無效的車輛。
（）指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費(fèi)站的車輛。
計(jì)重收費(fèi)即是對貨車的收費(fèi)操作，當(dāng)貨車駛?cè)肴肟谲嚨罆r，收費(fèi)員判斷并按（）及（）。
路路產(chǎn)由哪些組成（）。
接待車輛過程中，收費(fèi)員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容，即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其操作要領(lǐng)為（）。
（）指沒有按規(guī)定在收費(fèi)車道停留，收費(fèi)系統(tǒng)尚未顯示允許通行的信號，而已越過檢測線圈的車輛。
生5-7張廢票的解決順序是（）。③收費(fèi)員可以將第7張票據(jù)向司機(jī)發(fā)出，但要保證票據(jù)的打印信息齊全且準(zhǔn)確，不得發(fā)出不合格票據(jù)。①再將前面的第1至第6張票據(jù)，重新裝入打印機(jī)，繼續(xù)使用該6張票據(jù)（無須更改電腦票號）。②務(wù)必保證往下第8張票據(jù)號碼與電腦票號相符。