單項(xiàng)選擇題拜訪客戶與客戶交流時,男性的不正確的坐姿是()。
A.兩膝平整
B.膝頂部分開1~2個拳頭的距離
C.兩手在膝上輕輕地重疊
D.腳尖與腳跟齊平一致
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1.單項(xiàng)選擇題最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是()。
A.15度
B.30度
C.45度
D.90度
2.單項(xiàng)選擇題對服務(wù)行業(yè)來說,了解一些雙關(guān)語、忌諱語是非常重要的,以下選項(xiàng)中表述有雙關(guān)語或忌諱語的是()。
A.這邊有一老先生在吃,沒多久了。”
B.下雨天,你對客戶說“您怎么也不帶傘?”
C.下雨天,你對客戶說“您沒帶傘,有沒有著涼?”
D.請您稍等一會兒,有些顧客一會兒就吃完了”
3.單項(xiàng)選擇題拜訪客戶與客戶交流時,女性的坐姿要求是()。
A.背不要靠緊座背,要保持一個拳頭的距離
B.挺起脊背,兩手在膝上輕輕地重疊
C.把靠內(nèi)側(cè)的腿稍微向后略偏
D.以上全是
4.單項(xiàng)選擇題最受女性歡迎的贊美項(xiàng)目時()。
A.能力
B.品味
C.外型
D.事業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題只有擁有()才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。
A.發(fā)自內(nèi)心的微笑
B.皮笑肉不笑
C.禮節(jié)性的微笑
D.苦笑
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拜訪時要注意儀容形象的修飾,其中特別強(qiáng)調(diào)的是()。
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正確的遞名片方法是()。
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對年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序()。
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只有擁有()才能真正拉近接待人員與客戶之間的距離。
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最受男性歡迎的贊美項(xiàng)目是()。
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