單項選擇題下列選項中關(guān)于前臺經(jīng)理/副理在次日審核前一天夜審服務員的封包時,對審核要點闡述不準確的是哪項()?
A.檢查《預審房價表》上的客源與折扣是否相符,入賬標志是否全部顯示“YES”
B.將《家賓系統(tǒng)每日對賬單》與家賓卡系統(tǒng)核對,確認無誤后在對賬單上簽字
C.查看所有報表是否均已打印,并在每份報表上簽字
D.審核《小商品銷售交接班表》、《信用卡/借記卡預結(jié)明細清單》,并簽字
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1.單項選擇題下列關(guān)于前臺日審流程中的操作,不準確的是哪項?()
A.前臺日審工作要在日班當班經(jīng)理下班前完成(日班服務員)
B.日審時,前廳經(jīng)理/副理主要負責審核單據(jù)和報表,前臺服務員負責現(xiàn)金封包
C.日審時打印的《當天離店客人表》審核內(nèi)容為:對當天14:00-18:00之間退房未加收半天房費和18:00后退房未加收全天房費的情況,前廳經(jīng)理/副理須在表上寫明原因并簽名
D.前臺服務員將審核過的單據(jù)和報表封包后,放入指定的前臺抽屜內(nèi)
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