A.禮貌提醒客人填寫(xiě)完整
B.為客人補(bǔ)填漏項(xiàng)
C.告知客人須填內(nèi)容，幫客人填完遺漏內(nèi)容
D.以上皆是
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A.經(jīng)辦人
B.保險(xiǎn)箱號(hào)碼
C.使用記錄
D.房號(hào)
A.姓名
B.使用日期
C.房號(hào)
D.證件號(hào)碼
A.完整填寫(xiě)《保險(xiǎn)箱記錄卡》，在《保險(xiǎn)箱使用情況記錄本》上記錄使用信息；
B.在PMS系統(tǒng)客人信息的“備注”欄內(nèi)注明保險(xiǎn)箱使用情況；
C.在《前臺(tái)交接班記錄本》上記錄保險(xiǎn)箱鑰匙使用情況和，以便在交接班時(shí)清點(diǎn)和確認(rèn)；
D.及時(shí)報(bào)告運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
A.前臺(tái)服務(wù)員檢查了自行車(chē)的完好情況
B.按規(guī)定收取費(fèi)用，并及時(shí)輸入PMS系統(tǒng)和打印《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》，掛帳請(qǐng)客人簽字
C.客人支付過(guò)預(yù)付款，前臺(tái)須詢問(wèn)客人是否需要結(jié)清該筆費(fèi)用
D.前臺(tái)服務(wù)員及時(shí)在PMS系統(tǒng)“備注”注明“已歸還”（刪除“備注”信息）
A.請(qǐng)李女士完整填寫(xiě)《物品租借單》中每一項(xiàng)并簽字確認(rèn)（前臺(tái)完整填寫(xiě)）
B.遞送給客人之前，將此吹風(fēng)機(jī)通電源，打開(kāi)開(kāi)關(guān)檢查是否可正常使用
C.將吹風(fēng)機(jī)雙手遞送給客人，并提醒李女士閱讀《安全使用說(shuō)明》
D.向客人禮貌道別后，前臺(tái)經(jīng)辦人填寫(xiě)《借物登記本》，并在PMS系統(tǒng)備注中做好記錄
最新試題
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
（）認(rèn)為，我推銷(xiāo)什么，客人就會(huì)買(mǎi)什么。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售，并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù)，建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）