單項選擇題下列選項中屬于導致NOSHOW原因的是哪一項（）？

A.多種渠道預定
B.電腦系統(tǒng)問題
C.人為錯誤
D.以上選項皆對


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1.單項選擇題下列不屬于酒店進行超預訂幅度判定時，需考慮要素的是哪一項（）？

A.歷史數(shù)據(jù)記錄
B.本地將舉行的重大活動
C.競爭者狀況
D.本地近期氣候狀況

2.單項選擇題下列關于影響酒店是否進行超預訂的敘述，錯誤的是哪一項（）？

A.若全都為保證類訂房，不做超預訂
B.若團體訂房較多，適當降低超訂比例
C.若臨時性訂房和散客訂房較多，可適當提高超訂比例
D.為支持同城其他兄弟酒店，出租率較高的酒店必須無條件進行超預訂

4.單項選擇題以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪項（）？

A.控制預訂保留時間，過晚的預訂請客人預付押金
B.清晰復述客人預訂，確保信息準確；復查電腦輸入的預訂信息，確保錄入準確
C.及時與預定客人進行到店前確認，了解客人行程變化，進行預定修改和取消
D.所有選項皆是

5.單項選擇題酒店在決定超額預訂幅度需考慮哪些要素（）？

A.歷史數(shù)據(jù)記錄、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
B.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
C.本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等
D.歷史數(shù)據(jù)記錄、本地將舉行的重大活動、競爭者狀況、未經(jīng)預訂臨時到達的客人數(shù)量和頻率等