單項(xiàng)選擇題根據(jù)公司人事部對(duì)酒店工資發(fā)放形式規(guī)定,下列說法正確的是哪項(xiàng)()?

A.酒店未開立基本帳戶;駐店專員必須在每月10日前辦理好當(dāng)月新入職員工的工資卡,由指定的管理公司和成熟酒店代為發(fā)放
B.酒店開立基本帳戶后;駐店專員必須在每月10日前辦理好當(dāng)月新入職員工的工資卡,由銀行代為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。
C.酒店發(fā)放工資和獎(jiǎng)金時(shí)必須通過員工工資卡,不得以現(xiàn)金和其他形式發(fā)放
D.所有選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于2011年酒店編制標(biāo)準(zhǔn)變更內(nèi)容的描述,正確的是哪項(xiàng)()?

A.原“61間客房以下的酒店不配備前廳副理崗位”,現(xiàn)調(diào)整為“85間客房以下的酒店不配備前廳副理崗位”。
B.原“97間-144間的酒店配備2名客房領(lǐng)班”,現(xiàn)調(diào)整為“97間-144間配備1名客房領(lǐng)班”。
C.原“73間客房以下的酒店不配備銷售經(jīng)理崗位”,現(xiàn)調(diào)整為“85間客房以下的酒店不配備銷售經(jīng)理崗位”。
D.以上選項(xiàng)皆是

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“如家酒店2011年新組織結(jié)構(gòu)人員編制標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)定,理解不正確的是哪項(xiàng)()?

A.城區(qū)各酒店可在酒店人員穩(wěn)定后,再執(zhí)行新的編制標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)整。
B.酒店在調(diào)整過程中,對(duì)富余的值班經(jīng)理可以增加任命前廳副理,為新店開業(yè)準(zhǔn)備,或者城區(qū)調(diào)配。
C.酒店可在總?cè)藛T編制內(nèi),根據(jù)實(shí)際情況選定資深員工,但資深員工數(shù)應(yīng)控制在總編制人數(shù)的10%內(nèi),包含資深工程維護(hù)員
D.客房服務(wù)員和前臺(tái)服務(wù)員按預(yù)算出租客房數(shù)核定編制,若已經(jīng)審批通過的特批編制可以延續(xù)使用,不需要重新審批。

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)對(duì)餐廳人員配置要求,敘述正確的是哪一項(xiàng)()?

A.餐位數(shù)達(dá)到60個(gè)及以上的酒店可配餐廳主管;40個(gè)及以上的酒店可配廚師長(zhǎng)。
B.餐廳月營(yíng)業(yè)額達(dá)到5萬(wàn)及以上的酒店可配餐廳主管;3萬(wàn)及以上的酒店可配廚師長(zhǎng)。
C.餐廳月營(yíng)業(yè)額達(dá)到6萬(wàn)及以上的酒店可配餐廳主管;5萬(wàn)及以上的酒店可配廚師長(zhǎng)。
D.餐位數(shù)達(dá)到80個(gè)及以上的酒店可配餐廳主管;60個(gè)及以上的酒店可配廚師長(zhǎng)。

4.單項(xiàng)選擇題如家北京西路店共有85間客房,餐廳營(yíng)業(yè)額每月5萬(wàn),請(qǐng)問此酒店應(yīng)配備銷售經(jīng)理、客房領(lǐng)班、前廳副理、餐廳主管、前臺(tái)服務(wù)員分別為多少名()?

A.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理1名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員5名
B.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班0名、前廳副理1名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員6名
C.銷售經(jīng)理1名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理1名、餐廳主管0名、前臺(tái)服務(wù)員5名
D.銷售經(jīng)理0名、客房領(lǐng)班1名、前廳副理0名、餐廳主管1名、前臺(tái)服務(wù)員6名

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《如家酒店2011年人員編制標(biāo)準(zhǔn)》,下列說法不正確的是哪項(xiàng)()?

A.所有酒店都配備1位“運(yùn)營(yíng)經(jīng)理”、1位“客房經(jīng)理”和1位“前廳經(jīng)理”
B.85間房以上酒店配備1位“前廳副理”
C.85間房以上酒店配備1位“銷售經(jīng)理”
D.“97間-144”間客房配備2名客房領(lǐng)班。

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企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

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把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。

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某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。

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旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。

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St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

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酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題