A.客房經(jīng)理或領(lǐng)班每天在給客房服務(wù)員分配房間時,須根據(jù)服務(wù)員能力和工作量均衡分配
B.店長月末在審核客房服務(wù)員計件工資時,須仔細(xì)查看《客房每日計件統(tǒng)計表》上每位服務(wù)員的清潔房間總數(shù),確保公平和公正
C.酒店對新入職的客房服務(wù)員前3個月可不實行計件方案,工資按試用期工資發(fā)放;但客房經(jīng)理需給予明確的工作量目標(biāo)和質(zhì)量要求
D.對于酒店工程維護(hù)員的獎金考評,70%由酒店店長負(fù)責(zé),30%由維護(hù)部區(qū)域維護(hù)工程師負(fù)責(zé),區(qū)域維護(hù)工程師每季度對本區(qū)域的維護(hù)員考評一次
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A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有選項皆是
A.前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
B.運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理、駐店專員
C.運營經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
D.銷售經(jīng)理、駐店專員
A.客房經(jīng)理由運營經(jīng)理帶教
B.運營經(jīng)理由酒店店長帶教
C.前廳服務(wù)員由前廳經(jīng)理/副理帶教
D.銷售經(jīng)理由運營經(jīng)理帶教
A.運營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店前臺日常運營管理工作,能在高峰時段合理協(xié)調(diào)人員
B.運營經(jīng)理負(fù)責(zé)制定酒店銷售計劃,安排指導(dǎo)銷售經(jīng)理按照銷售計劃落實實施
C.運營經(jīng)理在酒店客房日常運營管理工作,協(xié)助與帶教客房經(jīng)理對工程的管理
D.運營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)和管理酒店餐廳日常運營工作,并能在餐廳營業(yè)時,給予關(guān)注
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.所有選項皆是
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市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
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根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
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