多項選擇題具體來講，講究禮儀主要以服務(wù)人員的儀容、儀態(tài)、服飾、語言和崗位規(guī)范為主要內(nèi)容，以（）為主要原則。

A.微笑
B.親切
C.熱誠
D.迅速
E.誠實


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1.多項選擇題飯店的服務(wù)需要每位員工具備的職業(yè)意識有（）

A.整體意識
B.規(guī)則意識
C.經(jīng)濟意識
D.協(xié)作意識
E.家庭意識

3.多項選擇題飯店的服務(wù)，需要各個部門的協(xié)調(diào)和配合，需要每位員工應(yīng)具有的意識有（）

A.創(chuàng)新變革意識
B.整體意識
C.規(guī)則意識
D.協(xié)作意識
E.家庭意識

4.多項選擇題控制層主要指（）等。

A.董事長
B.主管
C.總經(jīng)理
D.領(lǐng)班
E.副總經(jīng)理

5.多項選擇題講究禮儀以（）為主要原則。

A.微笑
B.親切
C.規(guī)范
D.熱誠
E.迅速