單項選擇題工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見不斷提升技術(shù)防范和打擊能力需要做到（）

A.抓緊完成企業(yè)側(cè)技術(shù)手段建設(shè)
B.任由"偽基站"、"黑廣播"發(fā)展不治理


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3.單項選擇題企業(yè)擁有（）的多少，決定了其在市場上的競爭地位。

A.關(guān)鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.次要客戶

4.單項選擇題以下哪個不屬于關(guān)鍵客戶管理做法？（）

A.集中優(yōu)勢資源
B.通過溝通和感情交流，密切雙方的關(guān)系
C.成立專門機構(gòu)
D.減少服務(wù)，降低成本

5.單項選擇題個人客戶的基本信息不包括（）。

A.所在單位名稱
B.電子郵箱
C.家庭情況
D.性格特征